Digitale beviser efter branche

Den samme juridiske problemstilling ser meget forskellig ud fra IT-siden, alt efter hvilken branche klienten kommer fra. En bortvisning i en bank handler om andre systemer end en bortvisning i et vognmandsfirma, og en tvist mellem to landmænd bygger på andre data end en tvist mellem to softwarehuse. Her er et overblik over de datakilder, der typisk findes i de enkelte brancher og klienttyper, og over de artikler på sitet, der går i dybden.

Oversigten er generel. Hvilke data der faktisk findes, afhænger af klientens systemer, opsætning og opbevaringsperioder, og det skal altid afklares konkret. Et godt sted at begynde er tjeklisten til det første klientmøde og datakortet.

Finans og bank

Banker og finansielle virksomheder har ofte omfattende logning af transaktioner, godkendelser og kundekontakt, herunder optagede samtaler i rådgivningssituationer. Data ligger typisk i centrale kernesystemer, som klienten ikke selv kan trække vilkårligt fra, og meget vil derfor komme frem via edition eller bankens egne udtræk. Tidsstempler og godkendelsesspor er ofte det, sagen afgøres på.

• MitID og netbank Hvem godkendte betalingen, og hvad bankens log kan vise.
• Svindel og civile krav mod bank Krav mod banken og mod dem, der modtog pengene.
• Investeringsrådgivning Bankens optagede samtaler som bevis for rådgivningens indhold.
• Edition fra tredjemand Når banken ikke er part, men har oplysningerne.
• Betalingstvister Overførsler, kontoudtog og mobilbetalinger.
• Chargebacks Dokumentation, når kortbetalinger trækkes tilbage.
• Kryptobørser Kunde- og transaktionsdata hos børsen.

Revision og rådgivning

Hos revisorer, advokater og andre rådgivere er arbejdspapirer, versionshistorik og sagssystemernes logs ofte afgørende for, hvad rådgiveren vidste og gjorde hvornår. Fortrolighed over for andre klienter skal håndteres, inden noget udleveres. Ved partnerudtræden handler det typisk om, hvem der har ret til hvilke data og adgange.

• Rådgiveransvar Digitale arbejdspapirer i sager om revisor- og rådgiveransvar.
• Partnerudtræden Klientdata og adgange, når en partner forlader firmaet.
• Digitale bogføringssystemer Hvad systemet skal kunne vise.
• Versionshistorik Hvem ændrede udkastet, og hvornår.
• Skattesager Kassesystemer og digitale bilag.

Sundhed

Sundhedssektoren har journalsystemer med detaljerede loglister over opslag og ændringer, og de er ofte centrale i både ansættelsessager og erstatningssager. Data om patienter er særligt følsomme, så adgang, udtræk og fremlæggelse kræver omhu. Medicinsk udstyr og sundhedsapps kan også indeholde data, der belyser et forløb.

• Patientjournalen Loglister og senere ændringer i journalen.
• Logdata fra fagsystemer Opslag og ændringer som bevis i ansættelsessager.
• Medicinsk udstyr og sundhedsapps Data fra udstyr i erstatningssager.
• Klinik sælges eller lukker Hvad der sker med journaler og data.
• Forskningsdata Laboratoriejournaler i opfindelsestvister.

Byggeri og ejendom

Byggesager bygger typisk på projektweb, mails, fotos med metadata og tegnings- og modelhistorik. Mange parter har adgang til de samme platforme, og adgangen lukkes ofte, når projektet afsluttes, så sikringen bør ske i tide. I ejendomshandler og udlejning er fotos, annoncer, beskeder og historiske luftfotos typiske kilder.

• Entreprisesager Projektweb, mails og fotodokumentation.
• BIM og CAD Versionshistorik i modeller og tegninger.
• Fotodokumentation Fotos som bevis i skadesager.
• Ejendomshandel og mangler Skjulte mangler og digital dokumentation.
• Historiske luftfotos Luftfotos og Street View i ejendomssager.
• Lejesager Fotos, støjoptagelser og beskeder.
• Kassesystemer og omsætningsleje Når lejen afhænger af lejerens omsætning.
• Adgangskontrol Hvem var i bygningen?

Transport og logistik

Vognmænd og logistikvirksomheder har typisk takografer, flådestyring, GPS og track-and-trace, ofte hos eksterne leverandører med egne opbevaringsperioder. Data kan belyse både arbejdstid, kørsel og forsendelsers tilstand. Temperaturlogs bruges i sager om kølevarer.

• Takografdata Data i sager om chauffører.
• Bildata og flådestyring Data fra biler og flådesystemer.
• Fragttvister Track-and-trace og temperaturlogs.
• Dashcam Optagelser som bevis.
• Platformsarbejde Deaktivering og ratings på platforme.

Detail og e-handel

Webshops og butikker har data i ordresystemer, betalingsløsninger, kassesystemer, webanalyse og annonceplatforme. Hjemmesiders indhold ændrer sig løbende, så sikring af det, der blev vist, er ofte tidskritisk. Samtykkelogs og designvalg i bestillingsflowet spiller en rolle i markedsføringssager.

• Logdata ved aftaleindgåelse online Logdata som bevis for, at en aftale blev indgået.
• Førpriser Dokumentation af priser over tid.
• Dark patterns Dokumentation af designvalg.
• Abonnementsfælder Tilmelding, vilkår og opsigelse.
• Samtykkelogs Logs i markedsføringssager.
• Webanalyse Webanalyse som bevis for tab.
• Overdragelse af webshop Trafik- og annoncedata ved køb af webshop.
• Lukket konto hos platform Når en markedsplads lukker kontoen.
• Influencer og affiliate Klikdata og leverancer.
• Falske anmeldelser Anmeldelser og vildledende markedsføring.

IT-leverandører

Når klienten selv er IT-leverandør, er dens egne ticketsystemer, versionsstyring, driftslogs og ændringsanmodninger ofte den bedste dokumentation, men de kan også blive genstand for edition. Det er vigtigt at sikre materialet, før systemer opdateres eller data roterer ud. Se også pillarsiden om IT-kontrakttvister.

• Klienten er IT-leverandøren Egen dokumentation og dens bevisværdi.
• Ticketsystemer Jira, Zendesk og lignende som bevis.
• SaaS-tvister Oppetid, SLA og logdata.
• Licensaudit Tvister om softwarelicenser.
• Open source SBOM som bevis ved licensbrud.
• Databehandlertvister Ansvar mellem dataansvarlig og databehandler.

Medier

Medier har publiceringssystemer med versionshistorik, og spørgsmålet er ofte, hvad der stod hvornår. Edition mod medier rejser særlige spørgsmål om kildebeskyttelse. Delte billeder og opslag på sociale medier kan føre til krav om tortgodtgørelse.

• Artikelversioner Hvad stod der hvornår?
• Edition mod medier Edition og kildebeskyttelse.
• Wayback Machine Arkiverede sider som bevis.
• Negativ omtale Sikring og identifikation.
• Redigerede opslag Redigerede og slettede opslag på sociale medier.
• Billedkrav Uretmæssig brug af fotos.

Offentlige myndigheder

Myndigheder har pligt til at journalisere, men kommunikation på sms og chat bliver ikke altid journaliseret. Aktindsigt kan være en bevisvej ved siden af edition. Digital Post er ofte omdrejningspunktet, når det handler om, hvornår en afgørelse eller et brev kom frem.

• Myndigheden som modpart Journalisering, sms og chats.
• Aktindsigt som bevisvej Hvad aktindsigt kan give.
• Digital Post Bevis for modtagelse.
• Tilbagebetaling af tilskud Dokumentation i tilskudssager.
• Udbudssager Tilbud og kommunikation i udbudsportaler.
• Socialsager Borgerens optagelser og beskeder.
• Klagenævn Digitale beviser uden for domstolene.

Energi og forsyning

Energianlæg producerer store mængder driftsdata, ofte i leverandørens portal eller styringssystem. Data fra målere og DataHub kan belyse forbrug og produktion. Ved havari er styringssystemernes logs ofte afgørende for årsagen.

• Solceller, varmepumper og DataHub Data i energitvister.
• SCADA og ydelsesgaranti Driftsdata fra vind- og solparker.
• Styringssystemer ved havari OT-logs i havari- og produktansvarssager.
• Fjernaflæste målere Målerdata som bevis for beboelse.
• Ladebokse Elbilapps og ladebokse i refusionstvister.

Landbrug

Moderne landbrug har maskiner med GPS og driftsdata, staldanlæg med klimastyring og leverandørportaler med historik. Data ligger ofte hos maskin- eller anlægsleverandøren, ikke hos landmanden selv. Ved handel med dyr er video, annoncer og veterinærdata typiske kilder.

• Maskindata og GPS Maskindata som bevis.
• Staldanlæg og klimastyring Data i leverandørtvister.
• Hestehandel Video, annoncer og veterinærdata.

Advokatbranchen selv

Advokatkontoret er selv en datakilde: sagssystemets logs, metadata i egne dokumenter og håndteringen af modtaget bevismateriale. Det har betydning for både advokatansvar og for, om materialet kan forklares i retten. Fortrolig korrespondance skal holdes adskilt.

• Håndtering af bevismateriale Kontorets håndtering af digitalt materiale.
• Advokatens egen IT-sikkerhed Sikkerhed omkring bevismateriale.
• Metadata i egne dokumenter Hvad dokumenterne afslører.
• Overstregning i bilag Når den sorte boks ikke fjerner teksten.
• Advokatansvar Tabte beviser, frister og sagssystemets logs.
• Sporbarhed i bevisarbejdet Advokaten som vidne.
• Advokatetik Adfærdsreglerne og digitale beviser.

Foreninger

Foreninger kommunikerer ofte i Facebook-grupper, mails og digitale afstemningsværktøjer, og materialet ligger tit på private konti hos bestyrelsesmedlemmer. Ved bestyrelsesskifte kan adgange og data gå tabt. Ejer- og andelsboligforeninger har desuden referater, portaler og beboerkommunikation.

• Foreningstvister Eksklusion, Facebook-grupper og afstemninger.
• Ejer- og andelsboligforeninger Digitale beviser i boligforeninger.
• Digitale generalforsamlinger Generalforsamlinger og bestyrelsesmøder online.
• Sportsret GPS- og performancedata som bevis.

Startups og selskaber

I unge virksomheder ligger værdien ofte i kode, chatkanaler og delte drev, og dokumentationen for, hvem der bidrog med hvad, er sjældent formaliseret. I etablerede selskaber er bestyrelsesportaler, fælles Microsoft 365-miljøer og regnskabsdata typiske kilder ved tvister mellem ejere, ved salg og ved insolvens.

• Stiftertvister Git, Slack og bidrag.
• Good og bad leaver Dokumentation i ejeraftaler.
• Aktionærtvister Bestyrelsesportaler som bevis.
• Koncerner med fælles tenant Fælles Microsoft 365 ved salg eller tvist.
• Datarum og garantibrud Virksomhedsoverdragelse.
• Earn-out Data efter overdragelsen.
• Ledelsesansvar Mails og bestyrelsesmateriale.
• Kuratorens digitale bo Sikring af servere, cloud og konti.
• Insolvenstidspunktet Bogføring og likviditetsdata.
• Forretningshemmeligheder Bevis for beskyttelsesforanstaltninger.

Privatpersoner

Privatpersoner har sjældent organiseret dokumentation, men de har telefonen. Beskeder, fotos, MobilePay, lokationsdata og konti på sociale medier er de typiske kilder, og meget kan klienten selv sikre godt nok, hvis det gøres rigtigt. Se også pillarsiden om familie, arv og bolig.

• Beskeder i småsager Hvad klienten selv kan sikre.
• Sms som bevis Kan en sms bruges i en civil sag?
• Lån eller gave Beskeder og MobilePay som bevis.
• Køb mellem private Handler på DBA og Marketplace.
• Bilhandel og leasing Kilometertal og servicehistorik.
• Rejsesager Bookingdata i rejse- og flysager.
• Forsikring Dokumentation af ejerskab og forløb ved tyveri- og indboskader.
• Gaming-konti Konti, skins og køb i spil.
• Digital stalking Når klienten bliver forfulgt digitalt.

Se også sagstyperne, før sagen, under sagen, den sagkyndige, efter sagen, skabeloner og alle artikler.