Dating-apps indgår i flere civile sager, end man skulle tro. Det kan være krav om tilbagebetaling af penge, der er overført til en person, klienten mødte i appen. Det kan være chikane eller deling af billeder efter et forhold. Og det kan være uenighed om, hvad der blev aftalt, før parterne mødtes. I alle tilfælde er beskeder og profiloplysninger fra appen ofte en central del af beviserne.
Dating-apps har nogle særlige egenskaber, som gør sikringen vanskeligere end ved almindelige beskedtjenester. Denne artikel gennemgår dem.
Samtalen kan forsvinde for begge parter
Den vigtigste egenskab er, at samtaler i mange dating-apps er knyttet til matchen. Hvis en af parterne fjerner matchen, blokerer den anden eller sletter sin konto, forsvinder samtalen ofte for begge. Klienten kan altså miste hele samtalen fra den ene dag til den anden, uden selv at have gjort noget.
Det har to konsekvenser:
- Samtalen bør sikres, så snart det står klart, at den kan blive relevant.
- Hvis samtalen allerede er væk, er klientens egen dataeksport eller skærmbilleder taget undervejs måske det eneste, der er tilbage.
Hvordan de enkelte apps håndterer dette, varierer og ændrer sig med opdateringer. Det bør undersøges for den konkrete app, gerne på klientens telefon og ikke ud fra generelle beskrivelser på nettet.
Hvad der kan sikres
- Samtalen i appen. Sikres som fuld tråd fra telefonen, mens den er synlig. Skærmbilleder bør dække hele forløbet med overlap, så intet mangler.
- Profilen. Modpartens profil med navn, alder, billeder, tekst og eventuelle verifikationsmærker. Profiler kan ændres eller slettes, så de bør sikres tidligt.
- Klientens dataeksport. Mange apps giver brugeren mulighed for at downloade egne data. Indholdet varierer. Ofte er klientens egne beskeder med, men ikke modpartens svar. → “Download dine data”: platformseksport som alternativ til edition
- Fortsættelsen i andre apps. Samtaler flytter ofte hurtigt fra dating-appen til sms, WhatsApp eller Messenger. Hele forløbet skal sikres på tværs af apps.
En indsigtsanmodning efter GDPR kan nogle gange give mere end appens standardeksport, men den giver kun klientens egne oplysninger. → Indsigtsanmodning efter GDPR som led i en tvist
Tidspunkter er ofte uklare
Mange dating-apps viser ikke et præcist tidspunkt ved hver besked. De viser i stedet relative angivelser som “i går” eller “for 3 dage siden”, eller kun en dato for en gruppe beskeder. Et skærmbillede uden præcise tider er svært at placere i en tidslinje, især hvis det skal sammenholdes med overførsler eller beskeder i andre apps.
Det kan afhjælpes på flere måder:
- Notér dato og klokkeslæt for, hvornår hvert skærmbillede er taget. Telefonen gemmer det også i billedfilens metadata, hvis originalfilen bevares.
- Tjek, om appen viser præcise tider, når man trykker på en besked.
- Brug klientens dataeksport, som ofte indeholder præcise tidsstempler for klientens egne beskeder.
- Sammenhold med de tidspunkter, der fremgår af overførsler og af samtalen i andre apps.
Opkald og medier i appen
Nogle dating-apps tilbyder lyd- og videoopkald og deling af billeder. Opkald gemmes som regel ikke, men et opkald kan fremgå af samtalen som en hændelse. Billeder, der er sendt i appen, kan være begrænset til at blive set én gang eller i kort tid. Er et billede centralt for sagen, bør det undersøges straks, om det stadig kan ses og sikres.
Når penge er overført
En typisk sag er, at klienten har overført penge til en person fra en dating-app og nu vil have dem tilbage. Spørgsmålet er ofte, om der var tale om et lån eller en gave, og hvem modtageren er. Beviserne er:
- beskederne om pengene, herunder ordlyden af anmodninger og løfter om tilbagebetaling,
- overførslerne med modtagerens kontooplysninger,
- modtagerens oplysninger i appen og i de andre apps, samtalen er flyttet til.
Om pengene var lån eller gave, er et juridisk spørgsmål, men beskedernes præcise ordlyd og tidspunkt er ofte afgørende for vurderingen. → Lån eller gave? Beskeder og MobilePay som bevis
Er der tale om et systematisk forløb, hvor modparten har brugt en falsk identitet, kan sagen også rette sig mod banken eller andre modtagere af pengene. → Svindel: civile krav mod bank og pengemodtagere
Hvem er profilen?
En profil på en dating-app er ikke nødvendigvis den person, den ser ud til at være. Billeder kan være lånt fra andre, og navnet kan være opdigtet. At knytte en profil til en bestemt person kræver typisk flere spor:
- telefonnummer eller konto i de apps, samtalen er flyttet til,
- modtagerkontoen for overførsler,
- oplysninger, som personen selv har givet i samtalen,
- sammenfald med profiler på andre tjenester.
Dating-apps udleverer som udgangspunkt ikke oplysninger om andre brugere til brug i en civil sag uden videre. En edition kan være vanskelig, særligt når udbyderen er udenlandsk. → Anonym modpart: hvem står bag profilen eller mailen?
Chikane og deling af billeder
Efter et forløb, der er startet i en dating-app, kan klienten opleve chikane eller deling af billeder. Her gælder det samme som ved anden digital chikane: Sikr først, bloker eller anmeld bagefter. En anmeldelse til appen kan føre til, at modpartens profil lukkes, og at samtalen forsvinder. Hvis forløbet udvikler sig til forfølgelse, er der en særskilt artikel om det. → Klienten er udsat for digital stalking
Klientens egne oplysninger
Dating-apps indeholder følsomme oplysninger om klienten selv. Når materialet skal bruges som bevis, bør det overvejes, hvad der er nødvendigt at fremlægge. Klientens egen profil, andre samtaler og præferencer i appen er sjældent relevante og kan udelades eller overstreges, hvis det sker korrekt og åbent. Det bør fremgå af bilaget, hvad der er udeladt.
Spørgsmål til klienten ved første møde
- Hvilken app blev brugt, og er matchen stadig aktiv?
- Har klienten blokeret, anmeldt eller fjernet matchen?
- Hvornår flyttede samtalen til andre apps, og til hvilke?
- Har klienten taget skærmbilleder undervejs, og findes originalfilerne stadig?
- Er der bestilt en dataeksport fra appen?
- Hvilke overførsler er foretaget, hvornår og via hvilken betalingsmetode?
- Har parterne mødt hinanden, og er der spor af møderne, fx i beskeder eller kalender?
Svarene viser, hvad der stadig kan sikres, og i hvilken rækkefølge. Er matchen aktiv, kommer samtalen i appen først. Er den væk, flyttes fokus til eksporten, skærmbillederne og de andre apps. Det er ofte nyttigt at bede klienten skrive en kort tidslinje over forløbet med egne ord, før materialet gennemgås. Den gør det lettere at se, hvor der mangler spor, og hvilke perioder der skal dækkes.
Typiske fejl
- At vente med at sikre samtalen, til matchen er fjernet.
- At anmelde eller blokere modparten, før samtalen er sikret.
- At sikre dating-appen, men ikke fortsættelsen i andre apps.
- At gå ud fra, at profilens navn og billeder viser, hvem personen er.
- At fremlægge mere af klientens private oplysninger end nødvendigt.
Tjekliste
- ☐ Samtalen i appen er sikret som fuld tråd
- ☐ Modpartens profil er sikret med billeder og tekst
- ☐ Klientens dataeksport er bestilt og sikret med hashværdi
- ☐ Samtaler i andre apps er sikret
- ☐ Overførsler er dokumenteret med modtageroplysninger
- ☐ Klientens egne følsomme oplysninger er vurderet før fremlæggelse
→ Send en sag · Tlf. 70 13 63 23 · IT-sagkyndig bistand til advokater hos Nielco IT
