IT‑sagkyndige og vidner via video i retten

Det er blevet almindeligt, at vidner og sagkyndige forklarer over video i stedet for at møde i retssalen. For tekniske vidner kan det være praktisk, fx når en IT-medarbejder sidder i udlandet, eller en leverandørs tekniker kun skal forklare kort. Men en teknisk forklaring over video stiller andre krav end en forklaring i retssalen. Det er sværere at pege, vise og rette misforståelser, og teknikken kan svigte.

Om forklaringen kan afgives over video, og på hvilke betingelser, afgør retten. Denne artikel handler om den praktiske og tekniske forberedelse.

Afklar rammerne med retten tidligt

Spørg retten i god tid om:

Hvilken løsning der bruges, og om vidnet skal møde op et bestemt sted, fx ved en anden ret, eller kan forklare hjemmefra eller fra et kontor.
Om skærmdeling er mulig, og om det kræver særlig tilladelse.
Hvilke dokumenter vidnet må have foran sig under forklaringen.
Om der er en teknisk kontaktperson ved retten, og hvordan der tages kontakt, hvis forbindelsen afbrydes.
Om der skal laves en prøveforbindelse før retsmødet.

Svarene afgør, hvordan resten af forberedelsen skal tilrettelægges.

Det tekniske setup hos vidnet

En stabil forklaring kræver et stabilt setup. Gennemgå med vidnet:

Internetforbindelse · Kablet forbindelse frem for wifi, hvis muligt. Undgå mobilt bredbånd
Udstyr · Computer frem for telefon. Strøm tilsluttet
Lyd · Headset med mikrofon. Højttaler og mikrofon i et lokale giver ofte ekko
Kamera · Kameraet i øjenhøjde, lys forfra, neutral baggrund
Lokale · Roligt rum, hvor ingen andre er til stede eller kan forstyrre
Opdateringer · Udskyd automatiske opdateringer af styresystem og programmer
Notifikationer · Slå beskeder, mails og kalenderpåmindelser fra

Aftal en reservekanal, fx et telefonnummer, hvis forbindelsen afbrydes. Det skal være klart, hvem der ringer til hvem.

Lav prøveforbindelsen fra samme lokale, med samme udstyr og på samme tidspunkt af dagen som selve forklaringen. En test fra et andet sted siger ikke meget om, hvordan forbindelsen vil være på dagen. Sørg også for, at vidnet kender det program, der bruges, og ved, hvordan mikrofon og kamera slås til og fra.

Bilag: alle skal se det samme

Den største praktiske udfordring ved teknisk forklaring over video er henvisninger til bilag. I retssalen kan vidnet få et bilag forelagt. Over video skal alle kunne finde samme side og samme linje.

Gode løsninger:

Vidnet får den samme ekstrakt som retten, med samme sidetal, hvis retten tillader det.
Henvisninger sker til side og linje eller til tabelrække, ikke til “den lange log” eller “mailen fra marts”.
Logdata og tabeller gengives i ekstrakten med nummererede rækker, så der kan henvises præcist.
Tidslinjer og figurer ligger som statiske sider i ekstrakten frem for at blive vist live.

→ Bilagsekstrakt med mails, chats og logdata

Skærmdeling: brug den med omtanke

Hvis retten tillader skærmdeling, kan det være fristende at lade den sagkyndige demonstrere et system eller vise data live. Det indebærer risici:

Billedkvaliteten over video er ofte for lav til at læse små skrifttyper i logs og tabeller.
En live-demonstration kan gå galt, og det kan være svært at genskabe præcis det samme senere.
Det, der vises, er ikke nødvendigvis fremlagt som bilag, og modparten kan protestere.
Andre vinduer, notifikationer eller filnavne kan blive vist ved en fejl.

Hold skærmdeling til materiale, der allerede er fremlagt, og del et enkelt vindue frem for hele skærmen. → Digitale beviser i retssalen

Forberedelse af forklaringen

En teknisk forklaring over video bør være kortere og mere struktureret end i retssalen. Forsinkelse i lyden gør det svært at afbryde og stille opfølgende spørgsmål, og misforståelser opdages senere.

Forbered vidnet på:

At tale langsommere og holde pauser, så forsinkelsen ikke fører til, at to taler samtidig.
At forklare med ord frem for at pege. “Øverst på side 14, række 3” i stedet for “her”.
At gentage spørgsmålet, hvis det ikke blev hørt tydeligt, frem for at gætte.
At sige det, hvis billedet eller lyden forsvinder, i stedet for at fortsætte.

Det almindelige indhold af forberedelsen er det samme som ved fremmøde. → Vidneforklaring fra IT-medarbejdere

Spørgsmål til vidnet før retsmødet

Ud over indholdet af forklaringen er der praktiske spørgsmål, som vidnet bør have svaret på i god tid:

Hvor sidder du under forklaringen, og hvem har ellers adgang til lokalet?
Hvilken computer bruger du, og er den styret af en arbejdsgiver, der kan gennemtvinge opdateringer eller genstarter?
Kræver arbejdsgiverens netværk, at videoprogrammet godkendes, eller blokerer en firewall forbindelsen?
Sidder du i en anden tidszone, og er mødetidspunktet regnet om korrekt?
Har du brug for at kunne se de fremlagte bilag på en skærm ved siden af, eller på papir?
Hvem kontakter du, hvis forbindelsen ikke virker ti minutter før start?

Særligt spørgsmålet om arbejdsgiverens udstyr overses ofte. En virksomhedscomputer kan have sikkerhedsprogrammer, der blokerer kamera eller mikrofon i bestemte programmer, eller en politik, der logger alt, hvad der vises på skærmen. Det er bedre at opdage ved prøveforbindelsen end når retten venter.

Når modpartens sagkyndige forklarer over video

Når det er modpartens sagkyndige eller tekniske vidne, der forklarer på afstand, kan advokaten være opmærksom på:

Om vidnet tydeligvis læser op fra noter eller får hjælp fra andre i lokalet.
Om vidnet har adgang til materiale, der ikke er fremlagt.
Om henvisninger til bilag er præcise nok til, at retten kan følge med.

Har man indvendinger, er det retten, der skal tage stilling. Gør det straks, frem for efter forklaringen. Afhøringen af en sagkyndig over video kræver også mere forberedte spørgsmål end i retssalen. → Afhøring af en IT-sagkyndig

Fortrolighed under forbindelsen

Tekniske forklaringer kan berøre fortrolige oplysninger, fx systemopsætning, sikkerhedsforhold eller forretningshemmeligheder. Over video er der nogle ekstra forhold at være opmærksom på:

Vidnet bør ikke optage forklaringen eller lade andre programmer optage den.
Ekstrakter og bilag, som vidnet har fået udleveret, bør sendes på en sikker måde og slettes efter aftale.
Hvis vidnet bruger en arbejdscomputer, kan virksomhedens egne systemer logge eller optage skærmen. Det bør afklares på forhånd.

Efter forklaringen

Når forklaringen er afgivet, er der stadig opgaver:

Notér, om der var tekniske problemer, fx afbrydelser eller dårlig lyd, og om de kan have påvirket forklaringen.
Bed vidnet om at bekræfte, at udleverede bilag er slettet eller returneret, hvis det er aftalt.
Gennemgå, om der blev henvist til materiale, der ikke er fremlagt, og om det kræver opfølgning.

Hvis en afbrydelse betød, at en del af forklaringen ikke blev hørt, er det vigtigt at gøre retten opmærksom på det, mens retsmødet stadig pågår.

Typiske fejl

Forbindelsen testes ikke før retsmødet.
Vidnet forklarer fra en telefon på et kontor med andre til stede.
Bilag henvises til uden sidetal, så retten ikke kan følge med.
Der deles en hel skærm med private filer og notifikationer.
Der planlægges en live-demonstration, som ikke kan gennemføres over forbindelsen.